2019年才刚到不久，各大品牌已经迫不及待争先抢夺“贺岁档”战场C位！为了实现引流和销售转化，各大电商平台更是不留余力地大手笔投入，使出各种看家本领来争流量、争入口、争话题，只求将春节的市场进一步扩大和释放。
然而，看贺岁档营销广告看多了，你便会发现：众多的贺岁档营销案例在创新之余，大多是聚焦于“春节过年”这个节点上，整体贯之以归家心切、阖家团圆、温情暖心的主题。然而，在这场轰轰烈烈的贺岁档品牌营销大战中，我更欣赏的是淘宝不打温情牌，凭借其独特的视角为贺岁档营销带来的一波与众不同的案例。
■ 差异化传播，视频《疯狂的老板》不打温情牌
贺岁档营销，众多品牌首选打温情牌！所以，在浏览各大社交平台网站的时候，我们可以看到一系列传达归家团圆之心切、路途遥远的辛苦、聚焦空巢老人等煽情画面的广告处于混战之中。其次，是这两年才火起来的，关于年轻人与长辈之间的观念碰撞的“拜年见亲戚”主题。这类主题的广告大多走吐槽、搞怪、欢乐路线，能引发年轻人的共鸣，备受主打年轻人市场的品牌商们的喜爱。
在这样的大背景下，今年淘宝并没有随波逐流，选择了反煽情、走心的套路而行。用回归了春节欢乐、喜庆的本质，用一个幽默的系列广告《疯狂的老板》突出重围。
退货篇
优惠篇
春节，是一个阖家欢乐的日子，为迎接新年的到来而囤年货，当然也要有一种欢天喜地的气氛。淘宝这一支《疯狂的老板》贺岁档视频，讲述的是在一家普通淘宝店里的场景。视频没有太多浮华的渲染，也没有任何感性的修饰，只为将我们带回了春节生活本应有的样子，也算是本届贺年档营销中的一股清流了。
■ 疯狂的老板，明星徐峥新春送喜
在《疯狂的老板》里，有一个重要的角色——淘宝店老板。他，掌控了整个淘宝店的运营、打折、服务情况，也奠定了整个视频的风格和走向。随着全民娱乐时代来临，利用明星效应展开一系列营销已经成为了一种主流，所以一般的品牌商肯定会选择人气明星来挑大梁。
然而，淘宝再一次反了套路，并没有选择时下当红的“流量明星”和“带货明星”，而是更聪明地请来了被称为“互联网上最火的实力明星——徐峥”前来坐镇“疯狂的店长”。
说起徐峥，大家肯定会想起去年他与“流量明星”PK的热门话题。虽然徐峥的年龄、颜值、身材等等比不上现在的当红小生小花，但是他拥有的却是更广的观众认知度、口碑和期待值。说白了，现在当红小生小花走得是年轻泛路线，而徐峥走的是下至豆蔻之年上至耄耋之年的大众路线。因此，淘宝选择徐峥做“店长”的举措，无疑是暗地里扩大了消费者覆盖层面。
再来，徐峥的形象的确与“店长”的形象很贴合，他的说话方式和神情为观众带来满屏的喜感，使得整个视频形成了非常强烈的喜剧效果。台湾奥美副董事长暨台湾奥美集团策略长叶明桂在访谈中说到：“当下中国消费景象存在着这样一个现象，城市与郷村的生活差异很大，价值观也不同，喜欢的沟通方式也不一样。幽默，是最能打动二种不同人群的最佳手法。”因此，淘宝对店长的选角还考虑到了城市、乡村两大消费人群的覆盖问题，目的是用一支广告将全民覆盖率最大化。
■ 深挖现实场景，引起受众共鸣
讲真，贺岁档广告想在传播中赢得流量和关注度，难度是相对较大的。第一，是因为该节点传播的密度高，极其容易被其他品牌所淹没。第二，品牌广告真的太像促销广告，让消费者感觉都是在卖货的，并没有什么可看之处。因此，与其随波逐流，淘宝直接把广告拍成了 “喜剧微电影”，深挖消费者在买年货是会遇到的各种现实场景，并围绕其作起了小故事。
买两个想要打8折？买多点有团购价？买多点能便宜点？买到尺寸不对，可不可以退？用了过敏，能不能退？钱发完了，红包还有退不退……视频中通过多个角度描绘出一幅幅生动的生活场景画面，展示的是消费者买年货可能会遇到的问题。不促销！不卖货！目的是借此抓住大众的痛点，引起共鸣，让不了解的淘宝的人知道淘宝的好处，让人想买便宜年货的时候就想到上淘宝！
不得不感叹，这可是整个贺年视频中做得最为成功的地方。在把握国人生活方式、情感，撩拨大众情绪方面，淘宝深谙其道。不仅做到迎合了贺年的氛围，还让消费者对“上淘宝淘莲花”形成了深刻的印象，有效地起到影响消费行为的作用。
■ 捉住痛点，优质服务吸引用户
现阶段，各大品牌的营销趋势绝大部分还是一直停留在不停扩大用户量入手，为此不断以吸纳流量为重点，借此提升转化率。但是，随着消费者看到的广告越来越多了，这种营销模式也将进入平台期，那么行业的淘汰赛也就开始了。
在《疯狂的老板》视频里，淘宝用“服务”来吸引用户的新姿势，再次给了品牌商们教科书式的示范。
墙纸风格不合能退吗？这个能退吗？那个能退吗……消费者想退货总有十万个理由。视频中各种消费者的退货就是要引起了大家的强烈共鸣，然后再引出【7天无理由退换】，满足你的所有退换货需求，让追求优质服务的、怕买错货的人纷纷上淘宝。
不难看出，淘宝的目标不再是靠流量来吸纳更多的用户与流量，而是用曝光优质服务的角度，让用户心甘情愿选择它。这源于一种自我变现意识，也是众多品牌还没意识到的一种超前意识。
■ 总结
必须承认，不走寻常路的淘宝这次在一众贺岁档营销中打出了自己风格的好牌！用一个视频串出了年味、优惠、服务，不仅有新方式的革新，还有多场景下的消费需求深挖，不仅提升了品牌好感度，也让用户不由自主加入淘宝大军，真是令人服气。
一个有前瞻性的企业，应该要懂得如何去改变、去发现。新的一年，如果品牌商们如果还在追逐网红经济、追随小鲜肉代言步调的话，真的该学一学、换一换了。
原文始发于微信公众号（4A广告提案网）：徐峥主演马云配音，淘宝新片《疯狂的老板》火了！
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